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Wednesday, December 1, 2021

Coinbaseは、盗難の報告を受けて顧客から攻撃を受けています

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米国を拠点とする暗号交換をリードするCoinbaseは、一部の顧客がアカウントの枯渇を報告した後、多くの批判に直面しています。

調査研究

によるとCNBCによって実施され、アカウントがハッキングされた数人のユーザーがプラットフォームのカスタマーサービス慣行について不満を述べました。 伝えられるところによると、ビジネスニュースチャネルは何千もの顧客に質問し、多くのユーザーが会社の顧客サービスに不満を持っていることを発見しました。メールがサポートに連絡する主な手段だったため、問題を解決します。 一部のユーザーにとって、最も憂慮すべき問題は、彼らのデジタル資産が説明なしに消えたという事実でした。 Tanja Vidovicは、セキュリティ違反が発生した可能性のあるものの1つです。

Vidovicは、自分のアカウントで不正なアクティビティに関するアラートをいくつか受け取ったと説明しました。 しかし、彼女が行動を起こす前に、「保持していた彼女の$168、000のほぼすべてがなくなった」。 CNBCの調査によると、4か月後、VidovicはまだCoinbaseに連絡して問題について話し合うのに苦労しています。

Vidovicのケースはいくつかの同様のケースの1つにすぎません。 その結果、連邦取引委員会および消費者金融保護局に対するCoinbaseに関する苦情の数は11、000を超えました。

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